コミュニケーションの原則は、とってもシンプル。 好意・質問・共感の３ステップです。営業とは、コミュニケーションを通して、相手にお役立ちをすること。つまり、コミュニケーションの原則を理解することが、営業力を身につけるための最短ルートです。 本編では、営業にとどまることなく、あらゆる場面で活用できる「コミュニケーションの原則」を理解できます。